專為電商平臺打造的智能客服機器人
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快麥小智 新一代營銷服務(wù)一體化客服機器
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智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
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100億筆訂單處理量
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一對一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到 這些問題
電商多平臺AI客服系統(tǒng)快麥小智,一年多少錢?效果如何?
發(fā)布時間: 2025-02-10 10:43:07
在電商行業(yè)競爭日益激烈的今天,商家們都在尋找高效的客服解決方案來提升客戶體驗和運營效率??禧溞≈亲鳛橐豢铍娚潭嗥脚_AI客服系統(tǒng),成為了眾多商家的首選。
首先,大家最關(guān)心的莫過于一年的費用問題??禧溞≈堑亩▋r策略非常靈活,根據(jù)商家的業(yè)務(wù)規(guī)模和需求,提供多種套餐選擇。對于中小商家來說,基礎(chǔ)套餐就能滿足日常運營需求,一年的費用大約在數(shù)千元不等,性價比極高。而對于業(yè)務(wù)量較大的商家,快麥小智也提供化定制服務(wù),確保在滿足個性化需求的同時,控制成本。
那么,快麥小智的效果如何呢?它采用了先進(jìn)的人工智能技術(shù),能夠精準(zhǔn)識別客戶問題并快速給出專業(yè)回答。無論是產(chǎn)品咨詢、訂單處理還是售后服務(wù),快麥小智都能做到24小時在線,響應(yīng)迅速。它還能通過學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化回答,提升服務(wù)質(zhì)量。許多使用過快麥小智的商家反饋,客戶滿意度顯著提高,同時人工客服的工作壓力也大大減輕??梢哉f,快麥小智不僅節(jié)省了人力成本,還提升了客戶體驗,是電商商家不可或缺的好幫手。
智能客服 智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場景,多次多策略觸達(dá)
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
智能點金 客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動清洗/客戶價值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來越高
2、活動大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
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問題識別準(zhǔn)確率
99%
問題覆蓋率
75%
s 首次響應(yīng)時間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
8%
全國服務(wù)熱線:15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案 微信客服:kmxiaozhi2022
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