專為電商平臺打造的智能客服機器人
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快麥小智 新一代營銷服務(wù)一體化客服機器
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智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通
淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢
國家高新技術(shù)企業(yè)認定
100億筆訂單處理量
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專屬商家對接服務(wù)群
一對一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到 這些問題
智能拼多多客服機器人便宜的應(yīng)該選那家?
發(fā)布時間: 2024-09-14 10:37:49

在拼多多平臺上,選擇性價比高的智能客服機器人是一個重要的決策。快麥小智是由上市公司光云科技推出的智能客服機器人,它擁有強大的技術(shù)支持和豐富的電商服務(wù)經(jīng)驗。快麥小智能夠提供7*24小時的不間斷服務(wù),通過智能問答、多輪對話等功能,精準且擬人化地解決買家咨詢,有效減輕人工客服的工作負擔,同時提升店鋪的GMV和客戶滿意度??禧溞≈堑亩▋r模式為“軟件費+服務(wù)費”,這種模式在前期成本較低,后期運維成本也相對可控,對于商家來說性價比較高。

此外,快麥小智還提供一對一的客戶經(jīng)理服務(wù)、專業(yè)實施以及7*24小時的在線技術(shù)支持,確保商家能夠獲得及時有效的服務(wù)支持。它通過大數(shù)據(jù)算法和豐富的行業(yè)知識庫實現(xiàn)智能接待,大幅節(jié)省商家客服人力成本。如果您對快麥小智感興趣,可以通過官網(wǎng)了解更多信息,并申請免費試用,體驗其功能和性能。

在選擇智能客服機器人時,商家應(yīng)該考慮自身的業(yè)務(wù)需求、成本預(yù)算以及機器人的功能和服務(wù)。快麥小智憑借其強大的技術(shù)支持、全面的服務(wù)和合理的定價,成為了拼多多商家的一個不錯選擇。


智能客服 智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細化
場景,多次多策略觸達
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
智能點金 客戶智能沉淀/畫像標簽
自動清洗/客戶價值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來越高
2、活動大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無精細化分層、老客無維護,客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無精細化分層、老客無維護,客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
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問題識別準確率
99%
問題覆蓋率
75%
s 首次響應(yīng)時間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
8%
全國服務(wù)熱線:15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案 微信客服:kmxiaozhi2022
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