專(zhuān)為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
24小時(shí)咨詢電話:15381173108 免費(fèi)預(yù)約試用
快麥小智 新一代營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化客服機(jī)器
免費(fèi)預(yù)約試用
智能問(wèn)答、行業(yè)知識(shí)庫(kù)、跟單助手、智能推薦、智能營(yíng)銷(xiāo)、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通
淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
系統(tǒng)穩(wěn)定不宕機(jī)
專(zhuān)屬商家對(duì)接服務(wù)群
一對(duì)一專(zhuān)屬配置
您是否經(jīng)常遇到 這些問(wèn)題
智能拼多多客服機(jī)器人便宜的應(yīng)該選那家?
發(fā)布時(shí)間: 2024-09-14 10:38:36

在拼多多平臺(tái)上,選擇性價(jià)比高的智能客服機(jī)器人是一個(gè)重要的決策。快麥小智是由上市公司光云科技推出的智能客服機(jī)器人,它擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持和豐富的電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn)??禧溞≈悄軌蛱峁?*24小時(shí)的不間斷服務(wù),通過(guò)智能問(wèn)答、多輪對(duì)話等功能,精準(zhǔn)且擬人化地解決買(mǎi)家咨詢,有效減輕人工客服的工作負(fù)擔(dān),同時(shí)提升店鋪的GMV和客戶滿意度??禧溞≈堑亩▋r(jià)模式為“軟件費(fèi)+服務(wù)費(fèi)”,這種模式在前期成本較低,后期運(yùn)維成本也相對(duì)可控,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)性價(jià)比較高。

此外,快麥小智還提供一對(duì)一的客戶經(jīng)理服務(wù)、專(zhuān)業(yè)實(shí)施以及7*24小時(shí)的在線技術(shù)支持,確保商家能夠獲得及時(shí)有效的服務(wù)支持。它通過(guò)大數(shù)據(jù)算法和豐富的行業(yè)知識(shí)庫(kù)實(shí)現(xiàn)智能接待,大幅節(jié)省商家客服人力成本。如果您對(duì)快麥小智感興趣,可以通過(guò)官網(wǎng)了解更多信息,并申請(qǐng)免費(fèi)試用,體驗(yàn)其功能和性能。

在選擇智能客服機(jī)器人時(shí),商家應(yīng)該考慮自身的業(yè)務(wù)需求、成本預(yù)算以及機(jī)器人的功能和服務(wù)。快麥小智憑借其強(qiáng)大的技術(shù)支持、全面的服務(wù)和合理的定價(jià),成為了拼多多商家的一個(gè)不錯(cuò)選擇。


智能客服 智能語(yǔ)義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景,多次多策略觸達(dá)
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
智能點(diǎn)金 客戶智能沉淀/畫(huà)像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負(fù)面情緒/買(mǎi)家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來(lái)越高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無(wú)精細(xì)化分層、老客無(wú)維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門(mén)協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無(wú)精細(xì)化分層、老客無(wú)維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門(mén)協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
選擇快麥小智 一體化的智能客服解決方案
申請(qǐng)免費(fèi)試用
問(wèn)題識(shí)別準(zhǔn)確率
99%
問(wèn)題覆蓋率
75%
s 首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
8%
全國(guó)服務(wù)熱線:15381173108
為電商賣(mài)家提供一體化的智能客服解決方案 微信客服:kmxiaozhi2022
免費(fèi)預(yù)約試用
掃碼加微信咨詢