專為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
24小時(shí)咨詢電話:15381173108 免費(fèi)預(yù)約試用
快麥小智 新一代營(yíng)銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
免費(fèi)預(yù)約試用
智能問答、行業(yè)知識(shí)庫(kù)、跟單助手、智能推薦、智能營(yíng)銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通
淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
100億筆訂單處理量
系統(tǒng)穩(wěn)定不宕機(jī)
專屬商家對(duì)接服務(wù)群
一對(duì)一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到 這些問題
拼多多多個(gè)網(wǎng)店商家后臺(tái)怎么設(shè)客服機(jī)器人
發(fā)布時(shí)間: 2024-09-14 10:39:08

選擇性價(jià)比高的智能客服機(jī)器人對(duì)于拼多多商家來說至關(guān)重要。快麥小智作為光云科技推出的智能客服機(jī)器人,不僅價(jià)格合理,而且背后有上市公司的強(qiáng)大技術(shù)支持,確保了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和服務(wù)的可靠性??禧溞≈峭ㄟ^大數(shù)據(jù)算法和豐富的行業(yè)知識(shí)庫(kù),能夠提供精準(zhǔn)且擬人化的接待服務(wù),大幅節(jié)省商家客服人力成本,同時(shí)提升店鋪GMV和客戶滿意度。

快麥小智的智能問答功能能夠根據(jù)咨詢問題類型,如寶貝屬性、物流發(fā)貨等場(chǎng)景,提供精準(zhǔn)的接待服務(wù)。它支持多平臺(tái)多店鋪多賬號(hào)信息一鍵快速搬家和管理,實(shí)現(xiàn)與線下倉(cāng)庫(kù)合并關(guān)聯(lián)管理,確保線上+線下數(shù)據(jù)同步,避免因數(shù)據(jù)不同步導(dǎo)致的缺貨問題。此外,快麥小智還具備智能質(zhì)檢、智慧風(fēng)控等功能,幫助商家更好地管理客服團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)質(zhì)量。

商家可以通過快麥小智官網(wǎng)了解更多信息,并申請(qǐng)免費(fèi)試用體驗(yàn)系統(tǒng)的功能和性能。快麥小智的官方網(wǎng)站提供了豐富的案例和解決方案,覆蓋了服飾、家居、鞋包、電器、美食、母嬰、數(shù)碼等多個(gè)品類的TOP商家,展示了系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中的強(qiáng)大功能和效果。通過這些案例,商家可以更直觀地了解快麥小智如何幫助企業(yè)提升效率、降低成本、優(yōu)化管控、增加收益。更多詳細(xì)信息,可以通過快麥小智官網(wǎng)咨詢客服獲得。


智能客服 智能語(yǔ)義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景,多次多策略觸達(dá)
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
智能點(diǎn)金 客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來越高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
選擇快麥小智 一體化的智能客服解決方案
申請(qǐng)免費(fèi)試用
問題識(shí)別準(zhǔn)確率
99%
問題覆蓋率
75%
s 首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
8%
全國(guó)服務(wù)熱線:15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案 微信客服:kmxiaozhi2022
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