快麥小智是一款為電商平臺量身打造的智能客服機器人,它支持包括淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多、快手在內(nèi)的所有主流電商平臺。這款機器人能夠實現(xiàn)7x24小時的智能回復接待,極大地提高了客服的工作效率和接待質量。

快麥小智的行業(yè)知識包和智能尺碼表功能,能夠滿足不同品類商家的需求,提供個性化的服務。它支持人機協(xié)同和全自動兩種接待模式,商家可以根據(jù)自己的需求靈活選擇。此外,快麥小智還特別提供了假日和夜間模式,幫助商家解決在假期期間的接待問題。

快麥小智還提供了豐富的數(shù)據(jù)報表功能,包括回復效果數(shù)據(jù)、會話響應數(shù)據(jù)、高頻問題分析等,幫助商家更好地了解客服工作的效果,并據(jù)此進行優(yōu)化。如果在使用過程中遇到任何軟件BUG,快麥小智承諾將在24小時內(nèi)給予處理解決。

 快麥小智的售后服務也非常到位,提供“云上部署”服務、實施工程師上門配置、VIP微信服務群以及專屬優(yōu)化方案,確保商家能夠快速上手并最大化利用產(chǎn)品功能。這些服務不僅減少了商家的后顧之憂,也展現(xiàn)了快麥小智對自身產(chǎn)品的信心。

 快麥小智以其強大的技術支持、全面的服務支持和高性價比,成為了電商平臺商家的理想選擇。