專為電商平臺打造的智能客服機器人
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快麥小智 新一代營銷服務(wù)一體化客服機器
免費預(yù)約試用
智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通
淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢
國家高新技術(shù)企業(yè)認定
100億筆訂單處理量
系統(tǒng)穩(wěn)定不宕機
專屬商家對接服務(wù)群
一對一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到 這些問題
拼多多和淘寶 抖音對接的電商平臺客服智能機器人價格多少錢一年
發(fā)布時間: 2024-10-11 10:39:39

電商平臺的客服機器人服務(wù)通常都是按年付費,價格從幾千到幾萬不等,具體取決于商家的店鋪規(guī)模和需求。在眾多客服機器人中,快麥小智以其高性價比脫穎而出??禧溞≈遣粌H能夠解決人工客服大部分的簡單重復(fù)問題,還提供7*24小時,全年無休的客服服務(wù),確保隨時響應(yīng)客戶需求。此外,快麥小智還支持免費試用,讓商家可以在實際使用中評估效果。

快麥小智作為光云科技推出的智能客服產(chǎn)品,其打造的“客服中臺”通過集成平臺集成客服機器人,工單、質(zhì)檢、快遞系統(tǒng)、ERP/OMS、電商平臺等多個系統(tǒng),打破“煙囪式”軟件布局,打通系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)孤島,實現(xiàn)一體化和自動化。同時提出用戶智能標簽+用戶分層服務(wù),在用戶全生命周期運營上有完整的解決方案,廣受商家好評。

快麥小智的售后服務(wù)也非常到位,提供“云上部署”服務(wù)、實施工程師上門配置、VIP微信服務(wù)群以及專屬優(yōu)化方案,確保商家能夠快速上手并最大化利用產(chǎn)品功能。 這些服務(wù)不僅減少了商家的后顧之憂,也展現(xiàn)了快麥小智對自身產(chǎn)品的信心。

快麥小智以其強大的技術(shù)支持、全面的服務(wù)支持和高性價比,成為了電商平臺商家的理想選擇。通過這樣的服務(wù)和技術(shù)支持,快麥小智成為了電商企業(yè)值得信賴的智能客服伙伴。


智能客服 智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細化
場景,多次多策略觸達
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
智能點金 客戶智能沉淀/畫像標簽
自動清洗/客戶價值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來越高
2、活動大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無精細化分層、老客無維護,客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無精細化分層、老客無維護,客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
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問題識別準確率
99%
問題覆蓋率
75%
s 首次響應(yīng)時間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
8%
全國服務(wù)熱線:15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案 微信客服:kmxiaozhi2022
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