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快麥小智 新一代營銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
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智能問答、行業(yè)知識(shí)庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
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電商必備:快麥小智高性價(jià)比AI客服,全天候服務(wù),免費(fèi)體驗(yàn)提升業(yè)績
發(fā)布時(shí)間: 2024-11-07 10:17:08

作為一名電商店主,你是否經(jīng)常為客服問題頭疼?快麥小智AI客服機(jī)器人來幫你解決這個(gè)問題。它不僅提供全天候的服務(wù),而且性價(jià)比極高,是你電商業(yè)務(wù)的得力助手??禧溞≈悄軌蛱幚泶蟛糠值暮唵沃貜?fù)問題,釋放你的人工客服,讓他們專注于更復(fù)雜的任務(wù)?,F(xiàn)在,快麥小智還提供了免費(fèi)試用的機(jī)會(huì),讓你親自體驗(yàn)它如何提升你的店鋪業(yè)績。趕緊抓住這個(gè)機(jī)會(huì),讓你的電商之路更加順暢。

智能客服 智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場景,多次多策略觸達(dá)
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
智能點(diǎn)金 客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
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客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
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智慧風(fēng)控 負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來越高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價(jià)值低
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問題識(shí)別準(zhǔn)確率
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