專為電商平臺打造的智能客服機器人
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快麥小智 新一代營銷服務一體化客服機器
免費預約試用 智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
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快麥小智：智能客服機器人助力電商，724小時服務，提升銷售效率
發(fā)布時間： 2024-11-07 10:22:38

大家好，今天我要向大家推薦一款超級實用的電商客服機器人——快麥小智。這款機器人不僅能夠?qū)崿F(xiàn)智能回復接待，還能根據(jù)行業(yè)知識包和智能尺碼表滿足不同品類商家的需求。無論你是服裝店、電子產(chǎn)品還是家居用品，快麥小智都能提供專業(yè)的服務。而且，它支持724小時不間斷服務，讓你的店鋪永遠在線，不錯過任何一筆潛在的交易。快麥小智的智能系統(tǒng)能夠大大提升你的銷售效率，讓你的電商之路更加順暢。趕緊試試快麥小智，讓你的店鋪服務更上一層樓！

智能客服 智能語義/智能學習
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細化
場景，多次多策略觸達
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
智能點金 客戶智能沉淀/畫像標簽
自動清洗/客戶價值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風控 負面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難，人才不穩(wěn)定，成本越來越高
2、活動大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無精細化分層、老客無維護，客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無精細化分層、老客無維護，客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
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問題識別準確率
99%
問題覆蓋率
75%
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0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
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