店鋪的信譽(yù)度是所有賣家都必須努力去做的，信譽(yù)度越高的店鋪越容易被消費(fèi)者接受，所以說(shuō)淘寶店鋪的信譽(yù)度還是非常重要的。如果網(wǎng)絡(luò)店鋪出現(xiàn)信譽(yù)低的情況又該怎么解決呢?以下我們就這兩個(gè)問(wèn)題，給大家做出解答。

　　1.良好的客服

　　想要提高信譽(yù)度，五星好評(píng)是一個(gè)非常有利的方面。我們可以以良好的客服服務(wù)姿態(tài)，在顧客接觸我們的時(shí)候就給他們發(fā)送一些能夠讓顧客滿意的套話，這個(gè)在百度上都可以找到。另外在顧客咨詢的過(guò)程中，我們要積極全面的回答顧客提出的問(wèn)題。當(dāng)顧客表現(xiàn)出不滿意的時(shí)候，我們售后方面就一定要做的更加誠(chéng)懇。以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度去博得買家的滿意，從而讓買家對(duì)我們的評(píng)論都成為五星好評(píng)，這樣日積月累之后，我們店鋪的信譽(yù)度就會(huì)不斷提升。

　　2.物流

　　我們也經(jīng)常提到物流問(wèn)題，有時(shí)候買家雖然對(duì)我們的貨物感到滿意，但是一個(gè)不順暢的物流也會(huì)讓他們給我們差評(píng)，甚至說(shuō)物流導(dǎo)致的差評(píng)比產(chǎn)品導(dǎo)致的差評(píng)更多。所以在物流的選擇方面，一定要選擇快速高效的物流，并且選擇有責(zé)任心的快遞員，這樣買家能夠順利的收到我們的物品，這種情況下，買家給我們好評(píng)的可能性就大一些，隨之我們店鋪的信譽(yù)度也會(huì)提高。

　　3.宣傳方面

　　首先可以采用淘寶客推廣，這種推廣方式能夠幫助我們促成更多的銷量，并且前期的廣告是不收取費(fèi)用的，而是是在交易完成之后收取傭金。其次呢，我們也要做好關(guān)鍵詞的優(yōu)化，把關(guān)鍵詞優(yōu)化成符合大眾消費(fèi)者心理的詞語(yǔ)，比如說(shuō)連衣裙還是裙子，這些事哪一個(gè)更符合買家的心理預(yù)期。最后可以把店鋪介紹寫(xiě)的與我們的店鋪相匹配，盡量做到真實(shí)誠(chéng)懇，這樣顧客來(lái)購(gòu)買你產(chǎn)品的時(shí)候，自然也就對(duì)你的店鋪形成信任感了。

　　以上就給大家分析了開(kāi)網(wǎng)店的信用度到底有什么作用?以及網(wǎng)店信譽(yù)度低的賣家應(yīng)該從哪些方面提高自己店鋪的信譽(yù)度?大家是不是有了一定的了解，想要提升信譽(yù)度只要按照以上三點(diǎn)去做即可。