如何成為一名合格的淘寶運營人員?
發(fā)布時間: 2020-01-09 11:22:01
各位做淘寶的小伙伴們,2019年豬年馬上就要結(jié)束了,今年你的收獲如何?在淘寶這個平臺上有沒有學到東西?有沒有學會真正的淘寶運營?有沒有賺到錢?有沒有做2019年的總結(jié),又有沒有做2020年的展望?如果今年的收入不理想,不要灰心,一定要鼓足干勁,明年繼續(xù)努力,因為賺錢本來就不是一件簡單的事情。
一年的結(jié)束也就意味著新的一年的到來,同樣也意味著新的一輪換工作的高潮也即將到來(每年年前/年后是換工作的高峰期)。聰明的人會在年前先找好下家,年后立馬就去上崗,這樣年終獎什么的也能拿到手,另外求穩(wěn)的人呢,是將年終獎拿到手后再提離職的事。對于電商這個行業(yè)來說呢,換工作還是蠻頻繁的,一不開心或是覺得各方面待遇不好了,就立馬辭職,不管是哪種形式的離職,對于一個電商公司/電商老板來說,都是一件比較頭疼的事。
那今天我要和大家分享的就是關(guān)于作為一個合格的運營,需要具備哪些技能,希望在各位老板面試員工的時候,能夠幫助到你們吶。那在正式開始分享之前,先說明下,在有些地方,有些公司,各個職位的叫法是不一樣的哈,比如說:有些公司是沒有運營主管職位的,有的是運營經(jīng)理,有的公司是沒有單獨的運營的,有的是店長和運營助理,所以如果這里說的和你們現(xiàn)在所處的崗位或者公司實際情況有出入的,請以你們自己的情況為主,但是需要掌握的東西都是差不多的。那下面就正式開始我們今天的分享,以下分享,僅屬個人觀點。
一、到底什么是淘寶運營
這里說的運營指的是電商平臺運營崗位的人員,我接觸電商10里,運營崗位做了5年。如果給運營做一個高大上的定義,那么運營就是幫公司/企業(yè)實現(xiàn)年度目標甚至更長遠目標的制定者/執(zhí)行人(這里的制定者是指目標的制定哈,當然最后還是要老板審批的)。那說到目標的制定,所以第一步運營要會的就是計劃的制定。那計劃的制定又可以分為年度計劃、月度計劃、周計劃、活動計劃等,那制定完計劃后,是不是就要朝著制定的目標去完成呢?所以這里還涉及到的是計劃的分解。分解結(jié)束后,基本你就知道怎么去運作/朝著哪個方向去走。
二、如何制定合理計劃
下面我們來看下年度計劃的建立主要包含哪些內(nèi)容。一般的年度里面包含產(chǎn)品明細、成本信息、利潤信息、日常銷售、活動銷售等一系列的的數(shù)據(jù),因為你的計劃里面肯定是涉及日常和活動(大促)的,當然你也要知道每個月大概能賺多少錢(就是利潤是多少),然后根據(jù)計劃去對店鋪有目的的進行推廣。
那計劃制定好了,就要涉及到分解了(包含銷售額分解或者產(chǎn)品分解),因為說到底,你的銷售額是從產(chǎn)品來的。
在產(chǎn)品分解里面需要包含的信息有:產(chǎn)品成本、產(chǎn)品利潤、產(chǎn)品銷售件數(shù)、流量訪客信息、銷售額等,當然這里所寫的所有信息都是計劃哈,不一樣就代表一定是完全吻合的,在實際過程中,存在差別是正常的,但是有點需要提醒的是:不要為了讓整個計劃或是整個銷售額看上去很打動人心,從而忽略了實際,因為最終是要以結(jié)果呈現(xiàn)的。然后我們根據(jù)實際的數(shù)據(jù)和計劃去比較,超出是因為什么原因,沒有達到又是因為什么原因。
三、店鋪優(yōu)化
優(yōu)化,也就是產(chǎn)品優(yōu)化,這個是運營日常工作的必備的工作。在運營操作的過程中,優(yōu)化的工作是有很多的,并且很多工作都是建立在優(yōu)化的基礎(chǔ)上的。比如說:標題優(yōu)化、頁面優(yōu)化、主圖優(yōu)化、直通車優(yōu)化、數(shù)據(jù)優(yōu)化等等,都是需要優(yōu)化的,沒有任何一件事,是一次性就做到極致的。(這里插一句話,寶貝新品期很重要,這里分享一個新品流量快速過萬技巧,文章最后有分享,需要重點看下)寶貝的任何優(yōu)化都在上架之前完成的。優(yōu)化需要講究技巧的,不能隨隨便便的就開始?;径际切枰托袠I(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手數(shù)據(jù)做比較的,在生意參謀首頁,我們都是可以看到同行一般及同樣優(yōu)秀以及自己數(shù)據(jù)的對比,那我們要看下自己是處于什么位置的,如果你是比同行一般都低,卻要去和同行優(yōu)秀做比較,那肯定是沒有可比性的,做優(yōu)化也是需要一步一步來的,不能操之過急。寶貝上架以后,隨著時間的推移肯定會涉及到對老鏈接的修改,對于修改我們一定要有數(shù)據(jù)支撐,不要憑感覺.
四、看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)
第三點我就提高數(shù)據(jù)分析,電商就是這樣,都是看數(shù)據(jù)說話的,其實線下的服務(wù)行業(yè)也是一樣的,僅僅是因為沒有系統(tǒng)化而已。很多內(nèi)容都是建立在查找數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),從而做出解決方案的過程。所以運營一定要掌握的就是會看數(shù)據(jù),但除了會看數(shù)據(jù)外,一定要分析數(shù)據(jù)背后代表的。只看表面是不行的哦。
類似于直通車、鉆石展位、視覺等運營不一定要自己實際去操作,但是一定要能看得懂,基礎(chǔ)的東西一定要會,要不哪天,你和公司推廣的人去說,要得到哪些展現(xiàn)(流量)什么的,推廣問你,具體達到什么效果,你來一句就是要增長就好了,這多尷尬啊。
五、不斷的學習
運營必須要不斷的學習,因為電商平臺之間的競爭一直存在,淘寶為了保證自己在電商平臺里領(lǐng)先地位,它也是在不斷的變化,優(yōu)化流量,提高流量,只有我們跟上了平臺的節(jié)奏我們才能立于不敗之地。近幾年流量從PC端到移動端,再到內(nèi)容營銷,直播等等,期間多少曾經(jīng)的大店消失?這就是學習的重要性。
今天分享的內(nèi)容就是這些哦,希望在年底要招人的還是找工作的,對你們都會有所幫助哦。最后,希望在新的一年,店鋪都紅紅火火,個個都能找到適合自己的平臺,大展身手。
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