【干貨】如何提升店鋪流量?新手車手進來看
發(fā)布時間: 2018-08-06 10:03:40
我們在之前的帖子里面也聊到過如何獲取流量,淘寶就像一個超市,我們想要提高店鋪流量,重點就是要看淘寶這個超市是如何分配的,一切圍繞它的分配規(guī)則展開,讓我們的產(chǎn)品成為最符合這些規(guī)則的產(chǎn)品。當然,只是我們自己認為做的好也不行,如果不符合超市的規(guī)則,就不會給我們安排好位子。
淘寶流量五種分配方法:
1最重要的就是搜索流量2 淘寶促銷活動流
3 廣告4 大數(shù)據(jù)推薦流量5 達人推薦
但是,我們精力有限,想要每一種都做好,也并不太現(xiàn)實,尤其對于剛剛起步的中小賣家來說,最需要掌握的就是三個流量方法:自然搜索流量、手淘首頁流量、直通車流量。
一個一個進行說明。另外如果你現(xiàn)在還在做淘寶,可以補充一些具體情況,方便完善回答。或者有碰到一些新的問題,也非常歡迎一起交流。
怎么可以讓搜索排名靠前?
前提:我們要滿足消費者的購物需求。因為淘寶的規(guī)則再怎么變化,都是圍繞產(chǎn)品以及用戶的體驗而變化的,想方設(shè)法的讓這個滿足消費者的產(chǎn)品排名到前面。如果我們的產(chǎn)品不是滿足消費者需求的,是非常難(或者是極不可能)排名到前面。
關(guān)于產(chǎn)品的重要性,我這里就不多說了 前面也有發(fā)的選款的帖子可以看看 我結(jié)尾也會推薦
可是,淘寶平臺怎么知道我們這個商品復合不復合消費者的需求呢
答案很簡單——數(shù)據(jù)分析。(也有很多相關(guān)類似的回答)
常見的數(shù)據(jù)包括但不限于:
1、搜索后的點擊率;
2、點擊后的收藏率;
3、點擊后的購買率。
每天淘寶對產(chǎn)品的曝光量是非常有限的,而這些數(shù)據(jù)直接說明了我們產(chǎn)品的表現(xiàn)。作為淘寶,自然會選擇那些表現(xiàn)好的。
所以,能夠讓淘寶看得上好產(chǎn)品的特征是什么呢?用戶看到圖會點,點了會收藏,收藏了會買。
怎么做到呢?
仍然回到超市的邏輯,假如我們要到超市買果汁,果汁本來是很相像的?除了成分、口碑以外,我們在購買的時候,對我們的選擇影響最大的就是包裝。
而在淘寶上我們需要做的就是需要通過產(chǎn)品,主圖,讓買家來點進來了解產(chǎn)品
如何來吸引買家的點擊先。我們要了解一個概念:標品與非標品。
什么是標品: 商品款式差不多沒什么區(qū)別買家的翻頁習慣會少一點
什么是非標品:非標品就反之了 款式多 款式差別大,
標品產(chǎn)品的主圖策劃就非常非常重要,需要購買的客戶突然在一堆長得差不多的商品中會很迷茫,先選擇哪一家的商品看,購買這一家商品的可能性就會非常的大! 所以我們得設(shè)計我們的主圖肯定要吸引客戶,就是下面這個圖,也叫『窗口圖』,因為用戶是通過這個窗口圖,了解我們的產(chǎn)品,從而決定點不點。就如同果汁的包裝一樣。
圖一圖三都是公牛插座,差不多的價格,會點哪一個?
再來說說非標品??钍蕉鄻硬灰?,
這樣的產(chǎn)品,點擊率和轉(zhuǎn)化率的核心是什么呢?
就是選品了。產(chǎn)品款式選好了,基本上客戶就會愿意點擊我們的產(chǎn)品。當然,和拍攝以及表現(xiàn)形式也有關(guān)系,但是核心,還是選品。
關(guān)于標品與非標品,還有一個特點,就是標品由于長得一樣,所以會導致買家翻一兩頁就不翻了,翻頁習慣很少。而非標品,可能翻20頁客戶還在翻新的款式,找復合自己需求的商品。
主要說了一些關(guān)于點擊率優(yōu)化上的內(nèi)容,下面來說一說收藏率和轉(zhuǎn)化率。
1、點擊率高的,往往收藏率也會比較高。收藏率高的,一般轉(zhuǎn)化率也會比較高。當然,這三者都高的,流量相應的淘寶也會給得比較多。
2、如果收藏率高,轉(zhuǎn)化率差。就是收藏了不買,這是什么原因呢?往往就是客戶沒看到他關(guān)心的一些產(chǎn)品的細節(jié),所以就猶豫了?;蛘呖蛻粝赢a(chǎn)品價格貴導致猶豫了。
3、產(chǎn)品價格越低,轉(zhuǎn)化率越高;價格越高,轉(zhuǎn)化率越低。
手淘首頁推薦流量怎么來?
2015年開始,淘寶店的流量已經(jīng)是90%是手機淘寶的了。手淘APP的流量非常大。
PC淘寶首頁的主要思路是『類目』,通過分類讓客戶找到產(chǎn)品。比如我要買一件連衣裙,那么我會在女裝-連衣裙類目中去尋找產(chǎn)品。
但是手機淘寶的界面非常小,手機淘寶團隊并沒有重點選擇這樣的方式幫助買家找到產(chǎn)品。
所以手淘APP的運營思路也和PC淘寶不一樣。手淘強調(diào)讓客戶更加快速、方便地找到并購買自己想要的產(chǎn)品。
手機淘寶的流量大概分為幾個版塊:
1、分類版塊
分類版塊與PC端的思路是一致的,把客戶經(jīng)常會點到的頻道列出來。比如天貓、聚劃算這些分頻道,也有天天特價、淘搶購這些子活動。
2、達人推薦版塊
達人推薦是自手機淘寶誕生后才有的版塊。這與2015年后網(wǎng)紅的興起有直接關(guān)系。越來越多的買家相信達人的推薦,所以淘寶也用了這個重要的版塊來推薦各種各樣的達人。
3、淘寶推薦版塊
我認為手機淘寶最大的創(chuàng)新就是淘寶推薦版塊的內(nèi)容。這也成了很多賣家重要的流量入口。包括每日好店,及猜你喜歡。
重點來說說猜你喜歡,對于中小賣家來說,相對更容易做一些。
猜你喜歡,就是通過過去我們的訪問、收藏、購買等行為來判斷,我們需要什么樣的產(chǎn)品,進而給我們精準推薦。那么作為賣家,如何能夠使自己的產(chǎn)品展現(xiàn)到這個版塊呢?
就要知道淘寶是怎么制定『猜你喜歡』的規(guī)則?
規(guī)則一:直接相關(guān)
比如買家搜索、收藏、加購物車、購買某種產(chǎn)品,那么買家手淘首頁就會出現(xiàn)這類商品。
比如,你搜索過『白板』,那么買家手淘首頁推薦會出現(xiàn)其它你之前沒有搜索過的『白板』。
我認為直接相關(guān)性原則總體上滿好的。如果你搜索了沒買,或者收藏過沒買,往往是因為從搜索列表里你沒有找到合適的產(chǎn)品。那么就有必要給你作一個推薦,以防你跑掉。
規(guī)則二:間接相關(guān)
比直接相關(guān)的邏輯更妙的,就是間接相關(guān)。
拿剛剛那個白板的例子,它除了給你推薦白板,還會給你推薦『水筆』這些產(chǎn)品。淘寶認為你買了白板,應該還需要水筆這類產(chǎn)品沒買。你買了茶葉,應該還要買茶杯,還有茶具。你買某個裝潢材料,它還會給你推薦其它類型的裝潢材料。
所以,手淘首頁個性推薦的推薦機制發(fā)揮作用的核心是:以防你在瀏覽、搜索的過程中沒有發(fā)現(xiàn)你喜歡的產(chǎn)品,那么我們再在首頁給你一次推薦你還可能購買的商品。從而增加你購買的可能性。
我們再站在買家的角度來思考一下,
如果一個買家,搜索了一個詞語,看到了A商品,他感興趣,點了收藏。但是他沒有買A,后來再看了一圈,買了B商品。那么下次其它更多買家同樣收藏了A后,手淘首頁會不會給他推薦B商品?
===那么商家應該怎么做呢?
其實本質(zhì)仍然是2條:
產(chǎn)品的點擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率是不是高?
我們的商品是不是比別人更有吸引力?
也就是說,搜索排名規(guī)則與淘寶首頁個性推薦的在思路上其實是一致的。
淘寶直通車廣告怎么投放
淘寶直通車,就是讓我們的產(chǎn)品能準確的暴露在『搜索關(guān)鍵詞』的人群眼前。淘寶對于直通車的計費,是按照『點擊』進行計費。也就是說客戶只是看到,但并沒有點擊,是不收費的。
投放直通車首先是選詞:選到那些能夠讓產(chǎn)品成交的關(guān)鍵詞。
一、選詞
我們把關(guān)鍵詞分為:精準關(guān)鍵詞,還有廣泛關(guān)鍵詞。
我們可以從后臺生意參謀看出來,客戶是搜索什么關(guān)鍵詞找到的我們的產(chǎn)品。而這些詞當然是我們首選的投放直通車的精準關(guān)鍵詞。
但是難道只投放一個詞語嗎?那么流量也肯定沒有多少。也就是說:我們可以通過直通車獲得非常多的關(guān)鍵詞的排名,比如這個產(chǎn)品,可能是這些詞:『全棉襯衫』,或者是『襯衫』,或者是『長袖襯衫』,又或者是『休閑襯衫』等等等系統(tǒng)會給我推薦也可以借助一些工具來選。
當然,考慮到每個詞帶來的轉(zhuǎn)化率是不一樣的,每個詞語要排名上去的成本也是不一樣的。所以,投放有的詞語,能賺回點擊廣告費,投放別的詞語,可能就賺不回來了,這里也需要看怎么操作。
所以直通車的投放過程,就是一個不斷測試的過程,我們需要不斷測試哪些關(guān)鍵詞是能夠賺得回的,哪些關(guān)鍵詞投放出去是虧損的。而不是什么詞都去投放。
直通車里有給我們推薦各種可以用來投放的關(guān)鍵詞:
可以參考這里選一些關(guān)聯(lián)度高的 然后后期測試進行一定的刪減
二、排名
我們知道投放什么詞了,但是投放一個詞的產(chǎn)品太多了,怎么能夠讓我的產(chǎn)品排名到前面呢?如果不排名到前面,那么也沒有什么流量。
淘寶的直通車廣告收入=單次點擊價格*點擊次數(shù)
如果你是淘寶,讓誰排名在前面?
我們來看下面兩款產(chǎn)品的曝光與點擊:
當兩者其它條件一致時,淘寶會讓誰排名在前面。
顯然淘寶會讓產(chǎn)品A排名到前面。因為這樣淘寶可以多賺錢。
我們的公式可以變成:淘寶的直通車廣告收入=單次點擊價格*曝光量*產(chǎn)品點擊率
其實點擊率的好處除了淘寶可以多賺錢,點擊率高的產(chǎn)品一般也比較匹配用戶的需求。
當然點擊率只是一個維度。
其次是出價。
如果是點擊率低一些,如果對每個點擊的出價足夠高。那么也能夠排名較好。當然,你實際的花費要更高。
有些不會投放直通車的人,只會通過出價高,來獲得更多的流量。這顯然是不對的。出價只是一個方面,如果你的點擊率極低,出價再高其實也沒什么用。因為你實際給淘寶創(chuàng)造的收益太差了。
良好的情況是:產(chǎn)品極高的點擊率,導致最終的扣費極低。
除了點擊率,除了出價,第三個有關(guān)的事情是什么呢?
答案是用戶體驗。
還是從淘寶的角度去思考:
如果你的點擊率高,但是點擊進去不買呢?買了后產(chǎn)品質(zhì)量差呢?店鋪服務差呢?
這些都是不利于買家體驗的。
所以直通車還要考慮的維度就是:購買轉(zhuǎn)化率;DSR評分等等。
做好這些:
1、點擊率優(yōu)化,就是前面我講過的做好主圖;
2、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化;
3、較好的用戶體驗;
4、合理的出價;
5、不斷測試哪些關(guān)鍵詞能夠盈利,慢慢篩選。
就可以投放直通車啦。
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn):不管是搜索,還是直通車,還是淘寶推薦,都與一個指標有很大的關(guān)系,
『點擊率』。
淘寶還是很復雜的 今天跟大家的分析就到這里
(文/電商目哥,本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網(wǎng)立場)